Договор оферты
Договор оферты
1 Термины и определения
Настоящая оферта по смыслу статей 421, 428, 435, 438, Главой 34 Гражданского кодекса РФ, Главой 3 Закона «О защите прав потребителей» является предложением исполнителя заключить договор аренды на условиях, изложенных в оферте, любому физическому лицу, юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), обратившемуся к исполнителю в целях приобретения данных услуг для личного пользования.
В настоящей оферте (далее – «оферта»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
Исполнитель – ИП Пеняев Дмитрий Владимирович ОГРНИП: 325508100582243 ИНН: 503302863676 Наименование регистрирующего органа Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области Московская область, муниципальный округ Чехов, деревня Прохорово, улица Проезжая, з\у №15 8 (925) 222-11-18 booking@ElkiPalkii.ru
Оферта – предложение, адресованное клиенту, которое определенно настоящим документом и выражает намерение исполнителя считать себя заключившим Договор с клиентом, которым будет принято настоящее предложение (акцепт).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, совершение конклюдентных действий в форме оплаты, подтверждающие заключение клиентом договора аренды путем присоединения к условиям настоящей оферты.
Клиент (также – Заказчик) – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
Сайт – это совокупность страниц, медиа-файлов, компьютерного кода, средств индивидуализации, размещенных в сети Интернет на сайте https://elkipalkii.ru/, поддоменах и иных страницах, содержащихся на сайте, а также аппаратно-программный комплекс в виде совокупности объединённых единым интерфейсом компьютерных программ.
Дом – дом, предназначенный для временного проживания и пользования в целях, указанных в настоящем договоре.
Заказ – заявка клиента на заключение договора оказания услуг с исполнителем в соответствии с положениями настоящей оферты и предложением, размещенным на сайте исполнителя, представляющее собой бронирование дома.
Бронирование – предварительная оплата стоимости услуг путем авансирования выбранного клиентом периода времени.
2 Предмет договора
2.1 По условиям настоящей оферты исполнитель оказывает клиенту в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, за плату услуги по временному заселению и проживанию в доме, а также сопутствующие услуги, повышающие качество основной услуги.
2.2 Условия настоящего договора принимаются клиентом полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является осуществление клиентом процедуры оплаты стоимости оказания услуг.
2.3 Время заезда с 16 часов. Время выезда до 12 часов. В случае нахождения на территории исполнителя после окончания оказания услуг (истечения времени бронирования, времени выселения) клиента, лиц, его сопровождающих, гостей, клиент обязан уплатить стоимость пребывания в размере 2000 рублей в час.
2.4 Более раннее заселение и более поздний выезд возможны в случае, если дом свободен (не забронирован на желаемое время) и только по согласованию с исполнителем (уполномоченным им лицом (менеджером)). За ранее заселение и поздний выезд может взиматься дополнительная плата.
2.5 Каждый дом оснащен следующим оборудованием:
● Холодильник
● Чайник
● Микроволновая печь
● Варочная панель
● Кондиционер
● Колонка Яндекс Алиса
● Объекты интерьера (мебель)
● Осветительные приборы
● Предметы декора (вазы/подносы/декоративные свечи и т.д.)
● Халат, тапочки, душевой набор.
2.6 Перечень предметов мебели, оборудования, текстиля, вещей, которыми оснащен каждый дом, утверждается исполнителем. Клиент вправе ознакомиться с перечнем в любое время. Перечень оборудования, предметов и вещей, которыми оснащен дом, размещен в доме.
2.7 Стоимость оборудования, подлежащая возмещению, определяется в соответствии с рыночной стоимостью оборудования, а при отсутствии оборудования в продаже – стоимостью аналогичного товара.
2.8 Общее количество проживающих в доме лиц не может превышать количество спальных мест.
2.9 Дети до трех проживают бесплатно. Проживание детей старше трех лет оплачивается согласно тарифам исполнителя. Представление свидетельства о рождении или иного документа, подтверждающего возраст ребенка, обязательно.
2.10 Время работы ресепшена с 09 часов до 22 часов.
3 Оформление заказа
3.1 На сайте исполнителя опубликована информация о предлагаемых к заселению домах, их оснащении, стоимости услуг в зависимости от срока проживания, правил эксплуатации и другие условия проживания.
3.2 Бронирование домов возможно в любое время, за исключением периодов неработоспособности сайта, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими работами, а также за исключением случая, когда желаемый к аренде дом забронирован, сдан в аренду или недоступен для размещения граждан.
3.3 В случае, если клиент имеет намерение заключить договор с исполнителем, клиенту необходимо, используя имеющиеся средства сайта, выбрать интересующий его дом, выбрать день и время, доступные к бронированию, указать количество гостей, указать свое имя, а также свой номер телефона для связи.
3.4 К бронированию дома доступны, если на выбранные дату и время они свободны.
3.5 При оформлении заказа клиент выбирает способ оплаты заказа из предложенных исполнителем путем размещения соответствующей информации на сайте.
3.6 После совершения вышеуказанных действий клиент должен нажать кнопку «Оформить бронирование». Клиент автоматически перенаправляется на страницу интернет-эквайринга банка (агента), оказывающего исполнителю услуги по приему и обработке платежей (эквайринга).
3.7 Заказ клиента автоматически подтверждается в день оформления заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
3.8 Исполнитель посредством своего сервиса отправляет клиенту через мессенджеры на указанный им номер телефона и/или адрес электронной почты сообщение о регистрации размещенного клиентом заказа, его деталей, вида дома (наименования), стоимости аренды, контактов исполнителя, а также иную информацию в соответствии с условиями оферты.
3.9 Заказ считается оформленным, а пользователь признается заключившим договор аренды в момент списания денежных средств с расчетного счета клиента.
3.10 Бронирование может осуществляться через агентов-партнеров, а также по телефону исполнителя.
3.11 В случае бронирования дома через сайты партнеров, бронирование осуществляется в порядке, установленном партнерами, с учетом положений настоящей оферты.
3.12 В случае, если клиент бронирует дом в интересах иного лица (гостя, который будет непосредственно заселяться), клиенту следует указать его имя. Исполнитель вправе отказать в заселении, если гость не является лицом, забронировавшим дом, или у исполнителя нет сведений о том, что бронирование осуществлялось в интересах третьего лица.
3.13 Пребывание гостей клиента (не заселяющихся, в отношении которых не была произведена оплата при заселении клиента) возможно по согласованию с менеджером и за дополнительную плату согласно тарифу.
4 Стоимость и оплата аренды
4.1 Оплата аренды по настоящей Оферте производится на условиях авансирования, то есть внесения предоплаты. Размер предоплаты зависит от срока бронирования, условий оказания услуг, периода времени оказания услуг и других возможных условий. Условия внесения предоплаты представляются клиенту до внесения предоплаты на странице бронирования. Если на сайте исполнителя не установлено иное, предоплата вносится в размере 50% от стоимости услуг в сутки.
4.2 Стоимость аренды дома представляется клиенту на сайте исполнителя с учетом выбранного клиентом периода аренды. Стоимость услуг определяется тарифами, установленными исполнителем на дату бронирования.
4.3 Минимальная длительность аренды дома – 1 сутки. При заселении на срок менее суток клиент оплачивает полную стоимость за сутки согласно тарифу.
4.4 Размер аванса определен исполнителем исходя из размера фактически понесенных расходов.
4.5 Клиент, оплачивая заказ, соглашается, что ему понятно в полной мере содержание настоящей оферты, существо и назначение дома. Клиент осознает, что в соответствии со статьями 9–11 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент имеет возможность обратиться непосредственно к исполнителю по контактам, указанным в оферте, для получения подробной информации о стоимости, порядке аренды и личности исполнителя.
4.6 Фактически понесенные исполнителем расходы включают в себя расходы на рекламу, оплату труда сотрудников исполнителя, подрядчиков, транспортные расходы и расходы на эксплуатацию дома, а также время простоя дома.
4.7 При оформлении заказа клиент вправе по своему усмотрению выбрать варианты оплаты, доступные для использования в соответствии с условиями банка.
4.8 Оформляя заказ, клиент подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с положениями настоящей оферты.
4.9 Исполнитель приступает к исполнению своих обязанностей только после полной оплаты стоимости аренды.
4.10 Клиент осознает и соглашается, что:
4.10.1 Исполнитель не хранит данные банковских карт клиента; указанные данные хранятся у компании, оказывающей исполнителю услуги эквайринга;
4.10.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае Исполнитель не несет ответственности за несовершенную оплату и неоказание, ненадлежащее оказание услуг;
4.10.3 Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате транзакция клиента, оплаченная банковской картой, может быть проверена исполнителем и/или банком;
4.10.4 Клиент самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Исполнитель, банк не отвечают за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) клиента и иной вред, причиненный клиенту в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) клиента, произошедших не по вине исполнителя, банка.
4.11 Все расчеты с клиентами в соответствии с настоящей офертой производятся в российских рублях.
4.12 Денежные средства, поступающие в качестве оплаты за оказание услуг, принимаются банком, с которым Исполнитель находится в договорных отношениях, с использованием собственных и/или технических средств банка. Количество средств, поступивших в качестве оплаты услуг, определяется с использованием оборудования банка.
4.13 Клиент несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Клиент несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе приводящих к невозможности надлежащей аренды.
4.14 В случае выявления факта предоставления клиентом недостоверной информации при оформлении заказа Исполнитель имеет право отказать клиенту в оказании как настоящей услуги, так и последующих. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления клиентом недостоверной информации при оформлении заказа.
4.15 Оформляя заказ, клиент подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате услуг, а также получение согласия лица, которое производит оплату услуг.
4.16 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость аренды, порядок аренды, оформления заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации. Изменения применяются к правоотношениям с клиентами, заключившими договор после вступления в силу изменений.
4.17 В случае оспаривания клиентом или третьим лицом после аренды операции по карте, введенной клиентом при оформлении заказа на оказание ему услуг, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в последующем.
4.18 Дом передается с инженерными коммуникациями и оборудованием, перечень которого размещен на сайте исполнителя.
4.19 Расходы на снабжение дома ресурсами (электро-, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение) включены в стоимость аренды.
5 Права и обязанности сторон
5.1 Исполнитель обязан:
5.1.1 Оказать услуги на условиях, представленных клиенту при бронировании.
5.1.2 Предоставить клиенту дом в надлежащем состоянии с учетом его естественного износа и в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего договора.
5.2 Исполнитель вправе:
5.2.1 Получать от клиента любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему договору.
5.2.2 Требовать предоставления документа, удостоверяющего личность клиента и гостей, а также наличие ветеринарно-сопроводительных документов в случае заселения с животными.
5.2.3 Самостоятельно определять формы и способы оказания услуг по настоящему Договору, исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации с учетом положений настоящей оферты.
5.2.4 Отказать клиенту в оказании услуг в случае отказа клиента от предоставления документа, удостоверяющего личность клиента, для ознакомления и сверки с данными заказа.
5.2.5 Отказать клиенту в заключении нового договора, если клиент в период действия заключенного договора существенно нарушил условия действующего договора, дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора-оферты, а также в случаях, предусмотренных гражданским законодательством и настоящим договором.
5.2.6 Требовать возмещения убытков вследствие порчи клиентом и третьими лицами дома, оборудования и вещей, а также в случае их гибели вследствие действий клиента и третьих лиц.
5.2.7 Требовать возмещения убытков в случае, если клиент использует дом, оборудование, вещи не в соответствии с их целевым назначением, условиями настоящего договора.
5.2.8 В безакцептном порядке списать со счета клиента стоимость аренды в случае, если клиент освобождает территорию по истечению оказания исполнителем услуг, а также в случае причинения убытков. Исполнитель вправе выселить клиента принудительно в случае отказа от оплаты.
5.2.9 Расторгнуть договор аренды в случае причинения убытков.
5.2.10 Производить на территории оказания услуг видеонаблюдение, как с записью звука, так и без такового.
5.2.11 При согласии клиента производить фотографирование клиента.
5.2.12 При согласии клиента использовать фотоизображение клиента в рекламных целях.
5.2.13 Вызывать полицию, расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения стоимости услуг в случае нарушения клиентом, гостями тишины в ночное время.
5.3 Клиент обязан:
5.3.1 Бережно относиться к предоставленному в пользование имуществу исполнителя, обеспечивая его сохранность.
5.3.2 Предоставить исполнителю всю необходимую информацию и (или) документы в момент оформления заказа, а также незамедлительно по запросу исполнителя (уполномоченного им лица).
5.3.3 Оплатить стоимость услуг в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
5.3.4 Возмещать ущерб, причиненный имуществу исполнителя клиентом и третьими лицами, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.5 Не передавать имущество исполнителя в пользование третьим лицам. К числу таких лиц относятся лица, не заселившиеся в дом при заселении клиента.
5.3.6 При выселении оставить дом в исходном виде.
5.3.7 Покинуть дом до окончания оплаченного времени.
5.3.8 Согласовать с исполнителем заселение с животным. Проживание с животными оплачивается согласно тарифам.
5.3.9 Немедленно вывести за пределы территории исполнителя животное в случае его агрессивного поведения.
5.3.10 Соблюдать время тишины с 21:00 до 8:00 в рабочие дни, с 21:30 до 10:00 в выходные дни, нерабочие и праздничные.
5.4 Клиент вправе:
5.4.1 Требовать от исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящей офертой.
5.4.2 Обращаться к работникам исполнителя по всем вопросам деятельности исполнителя.
5.5 Сдача домов в субаренду запрещена.
5.6 Если не установлено иное, клиент дает согласие на фотосъемку клиента и использование фотоизображения клиента в рекламных целях.
5.7 Клиент дает согласие на безвозмездное использование фотографий, опубликованных им в социальных сетях, в коммерческих целях исполнителя, а равно на публикацию изображений на ресурсах исполнителя.
5.8 Запрещено выносить предметы мебели и интерьера, расположенные в доме, на улицу. Они имеют правила использования, а также параметры температурного режима и режима влажности, при которых допустимо их использование. Они не предназначены для использования на улице. За нарушение данного правила взимается штраф согласно тарифам исполнителя и убытки.
5.9 Запрещено выносить белые халаты, полотенца, тапочки на улицу. Они подвергаются стирке и обработке. Полученные на улице загрязнения может быть невозможно вывести в результате химчистки. За нарушение данного правила взимается штраф согласно тарифам исполнителя и убытки.
5.10 Забытые вещи исполнитель хранит в течение тридцати дней после выселения клиента. По истечению этого срока клиент признается отказавшимся от вещи. Вещь поступает в собственность исполнителя. Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться такой вещью. Исполнитель оставляет за собой право в любое время обратиться в полицию по факту обнаружения забытых вещей, а равно сдать их в полицию.
5.11 Ключи от дома являются собственностью исполнителя и подлежат возврату на ресепшен при выселении.
6 Порядок и сроки предъявления претензий, возврата стоимости услуг
6.1 Клиент вправе отказаться от договора в любой момент как до получения дома в пользование, так и после начала аренды, направив сообщение на адрес электронной почты, в мессенджеры или позвонив исполнителю и указав свои данные, номер телефона, который был указан при оформлении заказа, дату, время и наименование забронированного дома.
6.2 В случае отказа клиента от договора менее чем за семь дней до заселения Исполнитель удерживает в полном объеме стоимость аренды за весь срок проживания.
6.3 В случае отказа клиента от договора более чем за семь дней до заселения Исполнитель возвращает клиенту внесенную предоплату. В случае отказа клиента от услуг менее чем за семь дней до заселения, а также в день заселения, внесенная предоплата не возвращается. Клиент вправе по согласованию с исполнителем перенести бронирование на иную дату, в которую выбранный дом не занят.
6.4 Стоимость бронирования не возвращается исполнителем, если клиент не пользуется услугами по своей инициативе, а равно не заселился, не внес полную оплату до заселения.
6.5 Клиент направляет претензии на адрес электронной почты с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, указанных при оформлении заказа, приложив доказательства оплаты заказа, досылом по почтовому адресу исполнителя с указанием вышеизложенных сведений.
6.6 Возврат денежных средств осуществляется в пределах внесенной клиентом суммы в течение 10 дней с даты получения исполнителем письменного заявления клиента, на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6.7 При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у клиента все документы и информацию, необходимые для рассмотрения претензии. В случае непредоставления клиентом документов в течение одного дня после направления клиенту уведомления о необходимости предоставления сведений Исполнитель оставляет претензию без рассмотрения.
6.8 Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензии, уведомив об этом заявителя, в случае, если данные, указанные в претензии, недостаточны для идентификации клиента, заключившего договор, проверки проведения платежа.
6.9 Исполнитель вправе отказать в удовлетворении претензии в случае надлежащего исполнения исполнителем условий настоящей оферты.
7 Конфиденциальность, персональные данные
7.1 Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой друг другу клиентом и исполнителем, регулируются положениями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, размещенных на сайте исполнителя.
7.2 Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных клиентов, регулируются Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
7.3 Оформляя заказ на пользование услугами на сайте исполнителя, клиент настоящим дает согласие на обработку своих персональных данных лицами, в целях и способами, определенными политикой конфиденциальности исполнителя.
8 Заверения Клиента
8.1 В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации в момент оформления Заказа клиент дает исполнителю в отношении себя заверения о действительности и достоверности обстоятельств, что он является физическим лицом, достиг возраста 18 лет, является полностью дееспособным, действует от своего имени и в своих интересах, производит оплату заказа за счет собственных средств, а в случае оплаты третьим лицом (с использованием данных банковской карты третьего лица) он получил согласие данного лица на оплату заказа, полностью осознает существо заключаемого договора, его цель и условия.
9 Ответственность сторон
9.1 Исполнитель и клиент несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных настоящей офертой.
9.2 Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения клиентом условий настоящей оферты.
9.3 Исполнитель не несет ответственности за нанесение какого-либо ущерба клиенту какими-либо действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые клиентом каналы связи и, соответственно, за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
9.4 Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение исполнителем своих обязательств перед клиентом.
9.5 Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции исполнителя, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных клиентом, или нарушения клиентом настоящей оферты или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед клиентом. В этих случаях ответственность перед клиентом несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.
9.6 Исполнитель не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у клиента при использовании сайта исполнителя.
9.7 Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещаемой клиентами при оформлении заказа.
9.8 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием клиента, находящимися вне контроля исполнителя, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия клиента.
9.9 Исполнитель не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей клиента, техническими сбоями в работе банка, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от исполнителя причинами.
9.10 Исполнитель предоставляет клиенту возможность использования сайта, включая размещенную информацию, сведения, материально-технические средства, «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Исполнитель:
9.10.1 не гарантирует, что аренда вещи в соответствии с ее предназначением будет обязательно достигнута и оправдает ожидания клиента;
9.10.2 не гарантирует отсутствие ошибок в работе сайта;
9.10.3 не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами клиента и иных лиц;
9.10.4 не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании сайта исполнителя или в связи с этим;
9.10.5 не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания сайта при их использовании;
9.10.6 не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сайта;
9.10.7 не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с клиентом по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности клиента и т.п.;
9.10.8 не несет ответственности за изменение программного обеспечения сайта, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к сайту;
9.10.9 не несет ответственности за действия клиента на сайте;
9.10.10 не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения клиента, возникшие в результате использования сайта, и не гарантирует предоставление доступа к сайту, если устройство клиента не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на нем информации.
9.11 Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами сайта с другими программными продуктами, установленными на устройстве клиента.
9.12 Соглашаясь с условиями настоящей оферты и оплачивая заказ, клиент дает согласие исполнителю в безакцептном порядке списать размер убытков со счета клиента, зафиксировав повреждения дома, помещений, оборудования, предметов.
9.13 Клиент, а также гости, несут ответственность за соблюдение пожарной безопасности внутри дома и на территории исполнителя, за личную безопасность.
9.14 Исполнитель не несёт ответственности за утерянные или оставленные без присмотра клиентом вещи.
9.15 Клиенту и лицам, находящимся с ним, запрещено:
9.15.1 Курить, в том числе электронные сигареты, в доме. Курение возможно в специально отведенных местах (у мангальной зоны).
9.15.2 Употреблять алкогольные напитки, наркотические и психотропные вещества, а также находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на территории исполнителя.
9.15.3 Проносить оружие, колющие и режущие предметы, огнеопасные и взрывчатые вещества.
9.15.4 Разжигать огонь и использовать пиротехнику (в том числе бенгальские огни) за пределами мангальной зоны.
9.15.5 Оставлять мусор на территории исполнителя в местах, для этого не предназначенных.
9.15.6 Снимать материалы порнографического, дискриминационного, насильственного характера.
9.16 Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью граждан, ущерб имуществу, вследствие нарушения настоящих правил.
9.17 Клиент, заселившийся гость, обязаны возместить ущерб, причиненный имуществу исполнителя, включая ущерб дому, инженерным коммуникациям, предметам интерьера, оборудованию, включая вещи, такие как подушки, одеяла, текстиль и прочее.
9.18 До начала оказания услуг исполнителем взимается обеспечительный платеж в размере 10000 рублей, за счет которого исполнитель возмещает убытки, причиненные его имуществу вследствие противоправных действий клиента, его гостей.
9.19 В случае, если при приеме дома будет обнаружено хищение (пропажа) имущества исполнителя, а равно будет обнаружена порча имущества, Исполнитель вправе составить комиссионный акт по выявленным фактам и обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
9.20 Лицо, виновное в краже, порче имущества, несет ответственность, предусмотренную законодательством, и обязано возместить все убытки, причиненные исполнителю.
9.21 Клиент обязан оплатить услуги клининга, если в результате пребывания клиента и гостей будут обнаружены загрязнения, которые обычными средствами для уборки вывести невозможно. Клиент обязан оплатить штраф согласно тарифу исполнителя и убытки за время простоя.
9.22 Клиент, а равно гости, проживающие и находящиеся с ним, принимают на себя ответственность за свою жизнь и здоровье. Указанное означает, в том числе, что дом находится в окружении леса. Гости обязаны принимать меры предосторожности, применять средства защиты. Несмотря на то, что по заказу исполнителя проводится обработка земельного участка и прилегающей территории, эти меры не исключают наличие насекомых вблизи арендуемого дома, а также змей, диких животных и другой неприятной живности. Гости должны по возможности воздержаться от ношения открытой обуви и отдать предпочтение закрытой и высокой обуви. В вечернее время избегать ношения одежды с коротким рукавом, шорт.
9.23 В случае наличия у гостей аллергии клиент обязан сообщить об этом исполнителю. В случае укусов змей, клещей, прочих животных и насекомых необходимо незамедлительно обратиться к исполнителю.
9.24 Исполнителем установлены штрафы за ненадлежащее исполнение своих обязательств клиентом (порчу имущества), перечень которых размещен на сайте исполнителя.
9.25 Соглашаясь с условиями настоящей оферты, клиент в полной мере осознает, что исполнитель не в силах полностью исключить риски возникновения неблагоприятных последствий взаимодействия с флорой и фауной и не дает гарантий обеспечения безопасности отдыха в этой части.
10 Прочие положения
10.1 Соглашаясь с условиями оферты и принимая их, клиент признает, что полностью ознакомился с текстом оферты и понимает ее предмет и условия.
10.2 Клиент соглашается с тем, что действия, совершенные после ознакомления с данным договором-офертой, признаются действиями клиента.
10.3 Исполнитель вправе в любой момент вносить изменения в оферту путем размещения на сайте новой редакции оферты.
10.4 Если иное не будет предусмотрено в новой редакции настоящей оферты или какого-либо из приложений, изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции оферты на сайте исполнителя и действуют в отношении заказов, оформленных после такого опубликования.
10.5 Осуществляя оформление заказа (внесение задатка) после вступления в силу новой редакции оферты, клиент автоматически подтверждает согласие с внесенными изменениями.
10.6 Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное ознакомление клиента с новой редакцией оферты.
10.7 В случае нарушения клиентом условий оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного с клиентом договора без возмещения клиенту каких-либо убытков.
10.8 В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров стороны могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – десять рабочих дней с момента получения. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд.
10.9 Стороны договорились, что вся корреспонденция, направленная по указанным в настоящей оферте реквизитам исполнителя и по адресам и телефону, указанному клиентом, имеет юридическую силу. Корреспонденция, направленная посредством электронной почты, мессенджеров, считается полученной в момент отправления. Исполнитель вправе направлять сообщения, в частности, касающиеся деталей заказа, в том числе посредством мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber.
10.10 Официальные уведомления и заявления по вопросам исполнения договора предоставляются:
10.10.1 в адрес клиента – на электронный адрес, предоставленный клиентом, либо на почтовый адрес, предоставленный клиентом;
10.10.2 в адрес исполнителя – на почтовые или электронные адреса, указанные в оферте, на сайте, либо посредством звонка на номер телефона исполнителя.
10.11 Клиент подтверждает, что Исполнитель вправе производить запись звонков для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между клиентом и исполнителем с учетом политики конфиденциальности.
1 Термины и определения
Настоящая оферта по смыслу статей 421, 428, 435, 438, Главой 34 Гражданского кодекса РФ, Главой 3 Закона «О защите прав потребителей» является предложением исполнителя заключить договор аренды на условиях, изложенных в оферте, любому физическому лицу, юридическому лицу (индивидуальному предпринимателю), обратившемуся к исполнителю в целях приобретения данных услуг для личного пользования.
В настоящей оферте (далее – «оферта»), если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются их составной неотъемлемой частью:
Исполнитель – ИП Пеняев Дмитрий Владимирович ОГРНИП: 325508100582243 ИНН: 503302863676 Наименование регистрирующего органа Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №23 по Московской области Московская область, муниципальный округ Чехов, деревня Прохорово, улица Проезжая, з\у №15 8 (925) 222-11-18 booking@ElkiPalkii.ru
Оферта – предложение, адресованное клиенту, которое определенно настоящим документом и выражает намерение исполнителя считать себя заключившим Договор с клиентом, которым будет принято настоящее предложение (акцепт).
Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты, совершение конклюдентных действий в форме оплаты, подтверждающие заключение клиентом договора аренды путем присоединения к условиям настоящей оферты.
Клиент (также – Заказчик) – любое дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет.
Сайт – это совокупность страниц, медиа-файлов, компьютерного кода, средств индивидуализации, размещенных в сети Интернет на сайте https://elkipalkii.ru/, поддоменах и иных страницах, содержащихся на сайте, а также аппаратно-программный комплекс в виде совокупности объединённых единым интерфейсом компьютерных программ.
Дом – дом, предназначенный для временного проживания и пользования в целях, указанных в настоящем договоре.
Заказ – заявка клиента на заключение договора оказания услуг с исполнителем в соответствии с положениями настоящей оферты и предложением, размещенным на сайте исполнителя, представляющее собой бронирование дома.
Бронирование – предварительная оплата стоимости услуг путем авансирования выбранного клиентом периода времени.
2 Предмет договора
2.1 По условиям настоящей оферты исполнитель оказывает клиенту в целях, не связанных с предпринимательской деятельностью, за плату услуги по временному заселению и проживанию в доме, а также сопутствующие услуги, повышающие качество основной услуги.
2.2 Условия настоящего договора принимаются клиентом полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного договора является осуществление клиентом процедуры оплаты стоимости оказания услуг.
2.3 Время заезда с 16 часов. Время выезда до 12 часов. В случае нахождения на территории исполнителя после окончания оказания услуг (истечения времени бронирования, времени выселения) клиента, лиц, его сопровождающих, гостей, клиент обязан уплатить стоимость пребывания в размере 2000 рублей в час.
2.4 Более раннее заселение и более поздний выезд возможны в случае, если дом свободен (не забронирован на желаемое время) и только по согласованию с исполнителем (уполномоченным им лицом (менеджером)). За ранее заселение и поздний выезд может взиматься дополнительная плата.
2.5 Каждый дом оснащен следующим оборудованием:
● Холодильник
● Чайник
● Микроволновая печь
● Варочная панель
● Кондиционер
● Колонка Яндекс Алиса
● Объекты интерьера (мебель)
● Осветительные приборы
● Предметы декора (вазы/подносы/декоративные свечи и т.д.)
● Халат, тапочки, душевой набор.
2.6 Перечень предметов мебели, оборудования, текстиля, вещей, которыми оснащен каждый дом, утверждается исполнителем. Клиент вправе ознакомиться с перечнем в любое время. Перечень оборудования, предметов и вещей, которыми оснащен дом, размещен в доме.
2.7 Стоимость оборудования, подлежащая возмещению, определяется в соответствии с рыночной стоимостью оборудования, а при отсутствии оборудования в продаже – стоимостью аналогичного товара.
2.8 Общее количество проживающих в доме лиц не может превышать количество спальных мест.
2.9 Дети до трех проживают бесплатно. Проживание детей старше трех лет оплачивается согласно тарифам исполнителя. Представление свидетельства о рождении или иного документа, подтверждающего возраст ребенка, обязательно.
2.10 Время работы ресепшена с 09 часов до 22 часов.
3 Оформление заказа
3.1 На сайте исполнителя опубликована информация о предлагаемых к заселению домах, их оснащении, стоимости услуг в зависимости от срока проживания, правил эксплуатации и другие условия проживания.
3.2 Бронирование домов возможно в любое время, за исключением периодов неработоспособности сайта, связанных с обновлением программного обеспечения Сайта или с техническими работами, а также за исключением случая, когда желаемый к аренде дом забронирован, сдан в аренду или недоступен для размещения граждан.
3.3 В случае, если клиент имеет намерение заключить договор с исполнителем, клиенту необходимо, используя имеющиеся средства сайта, выбрать интересующий его дом, выбрать день и время, доступные к бронированию, указать количество гостей, указать свое имя, а также свой номер телефона для связи.
3.4 К бронированию дома доступны, если на выбранные дату и время они свободны.
3.5 При оформлении заказа клиент выбирает способ оплаты заказа из предложенных исполнителем путем размещения соответствующей информации на сайте.
3.6 После совершения вышеуказанных действий клиент должен нажать кнопку «Оформить бронирование». Клиент автоматически перенаправляется на страницу интернет-эквайринга банка (агента), оказывающего исполнителю услуги по приему и обработке платежей (эквайринга).
3.7 Заказ клиента автоматически подтверждается в день оформления заказа в порядке, предусмотренном настоящей офертой.
3.8 Исполнитель посредством своего сервиса отправляет клиенту через мессенджеры на указанный им номер телефона и/или адрес электронной почты сообщение о регистрации размещенного клиентом заказа, его деталей, вида дома (наименования), стоимости аренды, контактов исполнителя, а также иную информацию в соответствии с условиями оферты.
3.9 Заказ считается оформленным, а пользователь признается заключившим договор аренды в момент списания денежных средств с расчетного счета клиента.
3.10 Бронирование может осуществляться через агентов-партнеров, а также по телефону исполнителя.
3.11 В случае бронирования дома через сайты партнеров, бронирование осуществляется в порядке, установленном партнерами, с учетом положений настоящей оферты.
3.12 В случае, если клиент бронирует дом в интересах иного лица (гостя, который будет непосредственно заселяться), клиенту следует указать его имя. Исполнитель вправе отказать в заселении, если гость не является лицом, забронировавшим дом, или у исполнителя нет сведений о том, что бронирование осуществлялось в интересах третьего лица.
3.13 Пребывание гостей клиента (не заселяющихся, в отношении которых не была произведена оплата при заселении клиента) возможно по согласованию с менеджером и за дополнительную плату согласно тарифу.
4 Стоимость и оплата аренды
4.1 Оплата аренды по настоящей Оферте производится на условиях авансирования, то есть внесения предоплаты. Размер предоплаты зависит от срока бронирования, условий оказания услуг, периода времени оказания услуг и других возможных условий. Условия внесения предоплаты представляются клиенту до внесения предоплаты на странице бронирования. Если на сайте исполнителя не установлено иное, предоплата вносится в размере 50% от стоимости услуг в сутки.
4.2 Стоимость аренды дома представляется клиенту на сайте исполнителя с учетом выбранного клиентом периода аренды. Стоимость услуг определяется тарифами, установленными исполнителем на дату бронирования.
4.3 Минимальная длительность аренды дома – 1 сутки. При заселении на срок менее суток клиент оплачивает полную стоимость за сутки согласно тарифу.
4.4 Размер аванса определен исполнителем исходя из размера фактически понесенных расходов.
4.5 Клиент, оплачивая заказ, соглашается, что ему понятно в полной мере содержание настоящей оферты, существо и назначение дома. Клиент осознает, что в соответствии со статьями 9–11 Закона РФ «О защите прав потребителей» клиент имеет возможность обратиться непосредственно к исполнителю по контактам, указанным в оферте, для получения подробной информации о стоимости, порядке аренды и личности исполнителя.
4.6 Фактически понесенные исполнителем расходы включают в себя расходы на рекламу, оплату труда сотрудников исполнителя, подрядчиков, транспортные расходы и расходы на эксплуатацию дома, а также время простоя дома.
4.7 При оформлении заказа клиент вправе по своему усмотрению выбрать варианты оплаты, доступные для использования в соответствии с условиями банка.
4.8 Оформляя заказ, клиент подтверждает согласие с выбранными им условиями оплаты в соответствии с положениями настоящей оферты.
4.9 Исполнитель приступает к исполнению своих обязанностей только после полной оплаты стоимости аренды.
4.10 Клиент осознает и соглашается, что:
4.10.1 Исполнитель не хранит данные банковских карт клиента; указанные данные хранятся у компании, оказывающей исполнителю услуги эквайринга;
4.10.2 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции, и в этом случае Исполнитель не несет ответственности за несовершенную оплату и неоказание, ненадлежащее оказание услуг;
4.10.3 Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате транзакция клиента, оплаченная банковской картой, может быть проверена исполнителем и/или банком;
4.10.4 Клиент самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность данных своей банковской карты (банковских карт). Исполнитель, банк не отвечают за возможный ущерб, убытки, полное или частичное списание денежных средств с банковской карты (банковских карт) клиента и иной вред, причиненный клиенту в результате несанкционированного доступа к данным банковской карты (банковских карт) клиента, произошедших не по вине исполнителя, банка.
4.11 Все расчеты с клиентами в соответствии с настоящей офертой производятся в российских рублях.
4.12 Денежные средства, поступающие в качестве оплаты за оказание услуг, принимаются банком, с которым Исполнитель находится в договорных отношениях, с использованием собственных и/или технических средств банка. Количество средств, поступивших в качестве оплаты услуг, определяется с использованием оборудования банка.
4.13 Клиент несет ответственность за полноту, достаточность и корректность данных, введенных при оформлении заказа. Клиент несет риски последствий неверного указания сведений, необходимых для выполнения заказа, в том числе приводящих к невозможности надлежащей аренды.
4.14 В случае выявления факта предоставления клиентом недостоверной информации при оформлении заказа Исполнитель имеет право отказать клиенту в оказании как настоящей услуги, так и последующих. Исполнитель не несет ответственности за последствия предоставления клиентом недостоверной информации при оформлении заказа.
4.15 Оформляя заказ, клиент подтверждает свою платежеспособность и ответственность за надлежащее исполнение обязательств по оплате услуг, а также получение согласия лица, которое производит оплату услуг.
4.16 Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить стоимость аренды, порядок аренды, оформления заказов, формы, предлагаемые к заполнению, а также порядок сбора, передачи и обработки информации. Изменения применяются к правоотношениям с клиентами, заключившими договор после вступления в силу изменений.
4.17 В случае оспаривания клиентом или третьим лицом после аренды операции по карте, введенной клиентом при оформлении заказа на оказание ему услуг, Исполнитель вправе отказать в оказании услуг в последующем.
4.18 Дом передается с инженерными коммуникациями и оборудованием, перечень которого размещен на сайте исполнителя.
4.19 Расходы на снабжение дома ресурсами (электро-, водоснабжение, водоотведение, теплоснабжение) включены в стоимость аренды.
5 Права и обязанности сторон
5.1 Исполнитель обязан:
5.1.1 Оказать услуги на условиях, представленных клиенту при бронировании.
5.1.2 Предоставить клиенту дом в надлежащем состоянии с учетом его естественного износа и в соответствии с его функциональным назначением и условиями настоящего договора.
5.2 Исполнитель вправе:
5.2.1 Получать от клиента любую информацию и документы, необходимые для исполнения своих обязательств по настоящему договору.
5.2.2 Требовать предоставления документа, удостоверяющего личность клиента и гостей, а также наличие ветеринарно-сопроводительных документов в случае заселения с животными.
5.2.3 Самостоятельно определять формы и способы оказания услуг по настоящему Договору, исходя из требований действующего законодательства Российской Федерации с учетом положений настоящей оферты.
5.2.4 Отказать клиенту в оказании услуг в случае отказа клиента от предоставления документа, удостоверяющего личность клиента, для ознакомления и сверки с данными заказа.
5.2.5 Отказать клиенту в заключении нового договора, если клиент в период действия заключенного договора существенно нарушил условия действующего договора, дающие Исполнителю право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора-оферты, а также в случаях, предусмотренных гражданским законодательством и настоящим договором.
5.2.6 Требовать возмещения убытков вследствие порчи клиентом и третьими лицами дома, оборудования и вещей, а также в случае их гибели вследствие действий клиента и третьих лиц.
5.2.7 Требовать возмещения убытков в случае, если клиент использует дом, оборудование, вещи не в соответствии с их целевым назначением, условиями настоящего договора.
5.2.8 В безакцептном порядке списать со счета клиента стоимость аренды в случае, если клиент освобождает территорию по истечению оказания исполнителем услуг, а также в случае причинения убытков. Исполнитель вправе выселить клиента принудительно в случае отказа от оплаты.
5.2.9 Расторгнуть договор аренды в случае причинения убытков.
5.2.10 Производить на территории оказания услуг видеонаблюдение, как с записью звука, так и без такового.
5.2.11 При согласии клиента производить фотографирование клиента.
5.2.12 При согласии клиента использовать фотоизображение клиента в рекламных целях.
5.2.13 Вызывать полицию, расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения стоимости услуг в случае нарушения клиентом, гостями тишины в ночное время.
5.3 Клиент обязан:
5.3.1 Бережно относиться к предоставленному в пользование имуществу исполнителя, обеспечивая его сохранность.
5.3.2 Предоставить исполнителю всю необходимую информацию и (или) документы в момент оформления заказа, а также незамедлительно по запросу исполнителя (уполномоченного им лица).
5.3.3 Оплатить стоимость услуг в порядке и сроки, установленные настоящей офертой.
5.3.4 Возмещать ущерб, причиненный имуществу исполнителя клиентом и третьими лицами, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.5 Не передавать имущество исполнителя в пользование третьим лицам. К числу таких лиц относятся лица, не заселившиеся в дом при заселении клиента.
5.3.6 При выселении оставить дом в исходном виде.
5.3.7 Покинуть дом до окончания оплаченного времени.
5.3.8 Согласовать с исполнителем заселение с животным. Проживание с животными оплачивается согласно тарифам.
5.3.9 Немедленно вывести за пределы территории исполнителя животное в случае его агрессивного поведения.
5.3.10 Соблюдать время тишины с 21:00 до 8:00 в рабочие дни, с 21:30 до 10:00 в выходные дни, нерабочие и праздничные.
5.4 Клиент вправе:
5.4.1 Требовать от исполнителя предоставления информации по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных настоящей офертой.
5.4.2 Обращаться к работникам исполнителя по всем вопросам деятельности исполнителя.
5.5 Сдача домов в субаренду запрещена.
5.6 Если не установлено иное, клиент дает согласие на фотосъемку клиента и использование фотоизображения клиента в рекламных целях.
5.7 Клиент дает согласие на безвозмездное использование фотографий, опубликованных им в социальных сетях, в коммерческих целях исполнителя, а равно на публикацию изображений на ресурсах исполнителя.
5.8 Запрещено выносить предметы мебели и интерьера, расположенные в доме, на улицу. Они имеют правила использования, а также параметры температурного режима и режима влажности, при которых допустимо их использование. Они не предназначены для использования на улице. За нарушение данного правила взимается штраф согласно тарифам исполнителя и убытки.
5.9 Запрещено выносить белые халаты, полотенца, тапочки на улицу. Они подвергаются стирке и обработке. Полученные на улице загрязнения может быть невозможно вывести в результате химчистки. За нарушение данного правила взимается штраф согласно тарифам исполнителя и убытки.
5.10 Забытые вещи исполнитель хранит в течение тридцати дней после выселения клиента. По истечению этого срока клиент признается отказавшимся от вещи. Вещь поступает в собственность исполнителя. Исполнитель вправе по своему усмотрению распорядиться такой вещью. Исполнитель оставляет за собой право в любое время обратиться в полицию по факту обнаружения забытых вещей, а равно сдать их в полицию.
5.11 Ключи от дома являются собственностью исполнителя и подлежат возврату на ресепшен при выселении.
6 Порядок и сроки предъявления претензий, возврата стоимости услуг
6.1 Клиент вправе отказаться от договора в любой момент как до получения дома в пользование, так и после начала аренды, направив сообщение на адрес электронной почты, в мессенджеры или позвонив исполнителю и указав свои данные, номер телефона, который был указан при оформлении заказа, дату, время и наименование забронированного дома.
6.2 В случае отказа клиента от договора менее чем за семь дней до заселения Исполнитель удерживает в полном объеме стоимость аренды за весь срок проживания.
6.3 В случае отказа клиента от договора более чем за семь дней до заселения Исполнитель возвращает клиенту внесенную предоплату. В случае отказа клиента от услуг менее чем за семь дней до заселения, а также в день заселения, внесенная предоплата не возвращается. Клиент вправе по согласованию с исполнителем перенести бронирование на иную дату, в которую выбранный дом не занят.
6.4 Стоимость бронирования не возвращается исполнителем, если клиент не пользуется услугами по своей инициативе, а равно не заселился, не внес полную оплату до заселения.
6.5 Клиент направляет претензии на адрес электронной почты с указанием фамилии, имени, отчества, номера телефона, адреса электронной почты, указанных при оформлении заказа, приложив доказательства оплаты заказа, досылом по почтовому адресу исполнителя с указанием вышеизложенных сведений.
6.6 Возврат денежных средств осуществляется в пределах внесенной клиентом суммы в течение 10 дней с даты получения исполнителем письменного заявления клиента, на банковскую карту, с которой была произведена оплата.
6.7 При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у клиента все документы и информацию, необходимые для рассмотрения претензии. В случае непредоставления клиентом документов в течение одного дня после направления клиенту уведомления о необходимости предоставления сведений Исполнитель оставляет претензию без рассмотрения.
6.8 Исполнитель вправе отказать в рассмотрении претензии, уведомив об этом заявителя, в случае, если данные, указанные в претензии, недостаточны для идентификации клиента, заключившего договор, проверки проведения платежа.
6.9 Исполнитель вправе отказать в удовлетворении претензии в случае надлежащего исполнения исполнителем условий настоящей оферты.
7 Конфиденциальность, персональные данные
7.1 Вопросы конфиденциальности информации, передаваемой друг другу клиентом и исполнителем, регулируются положениями настоящей оферты, политикой конфиденциальности, размещенных на сайте исполнителя.
7.2 Вопросы, связанные с обработкой и защитой персональных данных клиентов, регулируются Политикой конфиденциальности в отношении обработки персональных данных, размещенной на сайте исполнителя и являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.
7.3 Оформляя заказ на пользование услугами на сайте исполнителя, клиент настоящим дает согласие на обработку своих персональных данных лицами, в целях и способами, определенными политикой конфиденциальности исполнителя.
8 Заверения Клиента
8.1 В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса Российской Федерации в момент оформления Заказа клиент дает исполнителю в отношении себя заверения о действительности и достоверности обстоятельств, что он является физическим лицом, достиг возраста 18 лет, является полностью дееспособным, действует от своего имени и в своих интересах, производит оплату заказа за счет собственных средств, а в случае оплаты третьим лицом (с использованием данных банковской карты третьего лица) он получил согласие данного лица на оплату заказа, полностью осознает существо заключаемого договора, его цель и условия.
9 Ответственность сторон
9.1 Исполнитель и клиент несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных настоящей офертой.
9.2 Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств только при условии полного соблюдения клиентом условий настоящей оферты.
9.3 Исполнитель не несет ответственности за нанесение какого-либо ущерба клиенту какими-либо действиями третьих лиц и других партнеров, за используемые клиентом каналы связи и, соответственно, за любой финансовый или другой ущерб, причиненный вследствие использования некачественных или незащищенных каналов связи.
9.4 Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий настоящей оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, перекрытие или разрушение автомобильных дорог и любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленными, которые могут повлиять на выполнение исполнителем своих обязательств перед клиентом.
9.5 Исполнитель не несет ответственности за негативные последствия или убытки, возникшие в результате событий и обстоятельств, находящихся вне сферы компетенции исполнителя, а также за действия (бездействие) третьих лиц, в том числе возникшие вследствие недостоверности, недостаточности и несвоевременности сведений и документов, предоставленных клиентом, или нарушения клиентом настоящей оферты или требований к документам, за действия банков, платежных систем, мобильных операторов связи и пр. в случае невыполнения ими своих обязательств перед клиентом. В этих случаях ответственность перед клиентом несут непосредственно банки, платежные системы, мобильные операторы связи и пр.
9.6 Исполнитель не несет ответственности за возможные неточности и ошибки, возникающие у клиента при использовании сайта исполнителя.
9.7 Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации, размещаемой клиентами при оформлении заказа.
9.8 Исполнитель не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств, если это вызвано действиями/бездействием клиента, находящимися вне контроля исполнителя, в том числе в результате совершения ошибочных действий/бездействия клиента.
9.9 Исполнитель не несет ответственности за временную неработоспособность системы, обеспечивающей прием и перевод платежей клиента, техническими сбоями в работе банка, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы и иными не зависящими от исполнителя причинами.
9.10 Исполнитель предоставляет клиенту возможность использования сайта, включая размещенную информацию, сведения, материально-технические средства, «как есть» без каких-либо гарантий. Это означает, среди прочего, что Исполнитель:
9.10.1 не гарантирует, что аренда вещи в соответствии с ее предназначением будет обязательно достигнута и оправдает ожидания клиента;
9.10.2 не гарантирует отсутствие ошибок в работе сайта;
9.10.3 не несет ответственности за скорость и бесперебойную работу сайта, его совместимость с программным обеспечением и техническими средствами клиента и иных лиц;
9.10.4 не несет ответственности за причинение каких-либо убытков, которые возникли или могут возникнуть при пользовании сайта исполнителя или в связи с этим;
9.10.5 не несет ответственности, связанной с каким-либо искажением, изменением содержания сайта при их использовании;
9.10.6 не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и/или энергетических сетях, действия вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя сайта;
9.10.7 не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие невозможности связаться с клиентом по предоставленному им номеру телефона ввиду неработоспособности телефона, отсутствия на лицевом счету телефонного номера денежных средств, произошедшего сбоя в работе оператора связи, недоступности клиента и т.п.;
9.10.8 не несет ответственности за изменение программного обеспечения сайта, в результате которого ограничивается или становится невозможным доступ к сайту;
9.10.9 не несет ответственности за действия клиента на сайте;
9.10.10 не несет ответственности за какие-либо повреждения программного и/или аппаратного обеспечения клиента, возникшие в результате использования сайта, и не гарантирует предоставление доступа к сайту, если устройство клиента не поддерживает формат, необходимый для воспроизведения представленной на нем информации.
9.11 Клиент самостоятельно несет ответственность за возможные негативные последствия, вызванные несовместимостью или конфликтами сайта с другими программными продуктами, установленными на устройстве клиента.
9.12 Соглашаясь с условиями настоящей оферты и оплачивая заказ, клиент дает согласие исполнителю в безакцептном порядке списать размер убытков со счета клиента, зафиксировав повреждения дома, помещений, оборудования, предметов.
9.13 Клиент, а также гости, несут ответственность за соблюдение пожарной безопасности внутри дома и на территории исполнителя, за личную безопасность.
9.14 Исполнитель не несёт ответственности за утерянные или оставленные без присмотра клиентом вещи.
9.15 Клиенту и лицам, находящимся с ним, запрещено:
9.15.1 Курить, в том числе электронные сигареты, в доме. Курение возможно в специально отведенных местах (у мангальной зоны).
9.15.2 Употреблять алкогольные напитки, наркотические и психотропные вещества, а также находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения на территории исполнителя.
9.15.3 Проносить оружие, колющие и режущие предметы, огнеопасные и взрывчатые вещества.
9.15.4 Разжигать огонь и использовать пиротехнику (в том числе бенгальские огни) за пределами мангальной зоны.
9.15.5 Оставлять мусор на территории исполнителя в местах, для этого не предназначенных.
9.15.6 Снимать материалы порнографического, дискриминационного, насильственного характера.
9.16 Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный жизни, здоровью граждан, ущерб имуществу, вследствие нарушения настоящих правил.
9.17 Клиент, заселившийся гость, обязаны возместить ущерб, причиненный имуществу исполнителя, включая ущерб дому, инженерным коммуникациям, предметам интерьера, оборудованию, включая вещи, такие как подушки, одеяла, текстиль и прочее.
9.18 До начала оказания услуг исполнителем взимается обеспечительный платеж в размере 10000 рублей, за счет которого исполнитель возмещает убытки, причиненные его имуществу вследствие противоправных действий клиента, его гостей.
9.19 В случае, если при приеме дома будет обнаружено хищение (пропажа) имущества исполнителя, а равно будет обнаружена порча имущества, Исполнитель вправе составить комиссионный акт по выявленным фактам и обратиться с соответствующим заявлением в правоохранительные органы.
9.20 Лицо, виновное в краже, порче имущества, несет ответственность, предусмотренную законодательством, и обязано возместить все убытки, причиненные исполнителю.
9.21 Клиент обязан оплатить услуги клининга, если в результате пребывания клиента и гостей будут обнаружены загрязнения, которые обычными средствами для уборки вывести невозможно. Клиент обязан оплатить штраф согласно тарифу исполнителя и убытки за время простоя.
9.22 Клиент, а равно гости, проживающие и находящиеся с ним, принимают на себя ответственность за свою жизнь и здоровье. Указанное означает, в том числе, что дом находится в окружении леса. Гости обязаны принимать меры предосторожности, применять средства защиты. Несмотря на то, что по заказу исполнителя проводится обработка земельного участка и прилегающей территории, эти меры не исключают наличие насекомых вблизи арендуемого дома, а также змей, диких животных и другой неприятной живности. Гости должны по возможности воздержаться от ношения открытой обуви и отдать предпочтение закрытой и высокой обуви. В вечернее время избегать ношения одежды с коротким рукавом, шорт.
9.23 В случае наличия у гостей аллергии клиент обязан сообщить об этом исполнителю. В случае укусов змей, клещей, прочих животных и насекомых необходимо незамедлительно обратиться к исполнителю.
9.24 Исполнителем установлены штрафы за ненадлежащее исполнение своих обязательств клиентом (порчу имущества), перечень которых размещен на сайте исполнителя.
9.25 Соглашаясь с условиями настоящей оферты, клиент в полной мере осознает, что исполнитель не в силах полностью исключить риски возникновения неблагоприятных последствий взаимодействия с флорой и фауной и не дает гарантий обеспечения безопасности отдыха в этой части.
10 Прочие положения
10.1 Соглашаясь с условиями оферты и принимая их, клиент признает, что полностью ознакомился с текстом оферты и понимает ее предмет и условия.
10.2 Клиент соглашается с тем, что действия, совершенные после ознакомления с данным договором-офертой, признаются действиями клиента.
10.3 Исполнитель вправе в любой момент вносить изменения в оферту путем размещения на сайте новой редакции оферты.
10.4 Если иное не будет предусмотрено в новой редакции настоящей оферты или какого-либо из приложений, изменения вступают в силу в момент опубликования новой редакции оферты на сайте исполнителя и действуют в отношении заказов, оформленных после такого опубликования.
10.5 Осуществляя оформление заказа (внесение задатка) после вступления в силу новой редакции оферты, клиент автоматически подтверждает согласие с внесенными изменениями.
10.6 Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное ознакомление клиента с новой редакцией оферты.
10.7 В случае нарушения клиентом условий оферты Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения заключенного с клиентом договора без возмещения клиенту каких-либо убытков.
10.8 В случае возникновения спорной ситуации и невозможности ее разрешения путем переговоров стороны могут направить друг другу письменную претензию. Срок ответа на претензию – десять рабочих дней с момента получения. В случае неурегулирования спорной ситуации в претензионном порядке спор подлежит передаче в суд.
10.9 Стороны договорились, что вся корреспонденция, направленная по указанным в настоящей оферте реквизитам исполнителя и по адресам и телефону, указанному клиентом, имеет юридическую силу. Корреспонденция, направленная посредством электронной почты, мессенджеров, считается полученной в момент отправления. Исполнитель вправе направлять сообщения, в частности, касающиеся деталей заказа, в том числе посредством мессенджеров WhatsApp, Telegram, Viber.
10.10 Официальные уведомления и заявления по вопросам исполнения договора предоставляются:
10.10.1 в адрес клиента – на электронный адрес, предоставленный клиентом, либо на почтовый адрес, предоставленный клиентом;
10.10.2 в адрес исполнителя – на почтовые или электронные адреса, указанные в оферте, на сайте, либо посредством звонка на номер телефона исполнителя.
10.11 Клиент подтверждает, что Исполнитель вправе производить запись звонков для целей контроля качества и фиксации содержания разговоров между клиентом и исполнителем с учетом политики конфиденциальности.
